Archivos Mensuales: marzo 2012

#300Garabatos – Perfección en la Imperfección

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El mundo, tal como lo conocemos, es perfecto. Todo el bien, todo el mal, la belleza, la fealdad, todas las contradicciones son precisamente lo que logran la perfección.
¿Por qué? Porque sin saber qué es el mal, no podríamos conocer el bien; es la balanza de la vida, el conocer los contrastes de la vida lo que nos hace humanos. Únicos.
¿Eres perfecto? Todos lo somos. Cada una de nuestras células tiene un propósito, de la misma forma que cada uno de nosotros lo tiene. Así que valora tu perfección, tu individualidad.

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#300Garabatos – Conversación

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Un comentario. Una crítica. Una felicitación. Un rumor. En estos tiempos digitales una idea cruza océanos en cuestión de minutos y una vez liberada es imposible contenerla.
Vivimos en la época de las Ideas, porque es más fácil qué nunca generarlas. El reto es generar atención, que entre toda la cacofonía informativa captes la atención y, si te lo propones, cambies el mundo.

#300Garabatos – La Gran Pregunta

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Encontrar tu misión en la vida. Tu por qué. Quizá la mayor pregunta que responderás.
Mucha gente vive su vida esperando que la pregunta se responda sola.
También hay quienes caen en el conformismo y quienes simplemente no saben cómo encontrar su razón de ser.
¿Cómo encontrar la respuesta? Buscando. Aprendiendo. Practicando lo aprendido.
Pero, quizá lo más importante: escuchando a tu alma. En tu alma reside tu verdadero ser, más allá del ego y de las creencias que limitan tu potencial. Aprende a escucharla y tus dudas terminan. Aprende a escucharla y descubrirás lo que eres capaz de lograr.

#300Garabatos – El Espejo de la Vida

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La vida es un gran espejo. Te refleja todo lo que le pones enfrente. Dale amor y te regresará amor. Dale odio y te regresará lo mismo. La visita del Papa, Ricardo Arjona, Pit Bull, Dana Paola, son sólo ejemplos de lo intolerante que se está convirtiendo la sociedad, particularmente la mexicana.

Respetemos. Si no te gusta que el Papa visite México, no veas los eventos relacionados con eso. Pero tampoco ataques la fe y devoción de los demás. Si no te gusta Ricardo Arjona (o quien sea), no lo oigas, pero tampoco insultes y discrimines a aquellos que sí les gusta.

Si quieres, no lo hagas por los demás, hazlo por ti mismo. Recuerda que la vida te regresará – tarde o temprano- el reflejo de tus acciones.

 

#300Garabatos – Simple. Mejor.

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Hace un rato, uno de nuestros mayores clientes me recordó la importancia de la sencillez. Con su particular acento indio, comentó cómo la solución que había contemplado anteriormente a uno de sus problemas le estaba dando más dolores de cabeza que lo que le resolvía. Así, decidió buscar por otra forma. Encontró una manera sumamente simple, elegante, incluso. Nos pidió una reunión para pedir nuestra opinión al respecto y no pudimos más que felicitarlo y reafirmar su hallazgo. Salió feliz de la oficina.

A veces, sin darnos cuenta, le damos vueltas a los problemas que nos encontramos y los complicamos de tal forma que parece que no tienen salida.

Una par de preguntas que generalmente aclaran la situación es: ¿cuál es mi objetivo? ¿qué pretendo lograr con X?
Recordar tu razón de ser (o la de tu empresa o tu marca) te ayudará a conocer mejor el problema que, quizá, en realidad simplemente era un pequeño obstáculo hacia tu crecimiento.

#300Garabatos – El Nuevo Activismo

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La tecnología actual permite, con unos cuantos clicks, prestarle dinero a un microempresario africano desde la comodidad de tu casa. Puedes donar a prácticamente cualquier causa sin hacer un mayor esfuerzo. Hay organizaciones que te demuestran hasta el último centavo en qué se gastó tu donación, y hay otras que simplemente con un “like” en Facebook reciben un dólar de parte de sus patrocinadores.

La pregunta entonces es: Si ayudar es más fácil que nunca antes en la historia, ¿porqué no “todos” lo hacen?

Responderé con un poco de microeconomía y un poco de marketing.

Una persona emplea sus recursos en aquello que más le satisface. Como cada persona es diferente, habrá quien destine la mayor parte de sus recursos (más allá de gastos de “supervivencia”) en diversión, habrá quien lo haga en ropa, habrá quien lo haga en viajes, etc. Sólo aquellos que obtienen “algo” de ayudar lo van a hacer. ¿Egoísta? Por supuesto.

Y ahí es donde entra la mercadotecnia.

Organizaciones como las que charity:water, Livestrong o el mismo Teletón y la Cruz Roja demuestran que cuando se logra “mover” el corazón del donador, este abre su cartera. Y, mucho ojo, no se trata de manipulación barata o sentimentaloide (cosa de la que algunos acusan al Teletón mexicano). No, se trata de ser honesto con la historia de la organización, de ser transparente en el uso de los recursos y de demostrar que cada donación, por pequeña que sea, hará una diferencia.

Se trata de que el donador aprecie su vida y, a cambio, ayude a aquellos no tan afortunados como él.

Se trata de convencer al donador de que su “compra” le redituará emocionalmente, no materialmente.

Curiosamente, muchos productos venden más emoción que “materia”.

 

 

 

 

#300Garabatos – Un Detalle

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A veces, la cosa más simple se convierte en el tema de discusión. No importa qué tanto se haya esforzado una marca por lograr que su servicio mejore, los millones que gaste en entrenamiento o en publicidad si uno de sus empleados resulta estar en un “mal día” y trata mal a uno de sus clientes.

A veces, no importa que todo un evento haya salido a la perfección si el aire acondicionado estaba muy frío. Los asistentes, desafortunadamente, estarán más ocupados por el frío que por lo que está sucediendo en el escenario.

A veces, no importa que el vuelo se haya retrasado, o que el chofer del taxi se haya perdido al llegar. De lo que vas a hablar va a ser la sonrisa con que fuiste recibido al llegar al hotel.

Un detalle lo cambia todo. Para bien o para mal. Por lo tanto, es más importante asegurarse primero que las cosas “pequeñas”, los detalles, salgan bien antes de preocuparse por realizar grandes inversiones o tomar grandes decisiones.

Una gran experiencia se forma con pequeños detalles, como dice mi papá, “los centavos hacen los pesos”.

 

#300Garabatos – Feo

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¿Existe algo universalmente feo? ¿Qué tal algo universalmente bello? ¿Existe algo que genere el mismo comentario de alguien nacido en una zona residencial rusa y en alguien del campo mexicano?
Lo dudo mucho. Lo bello/feo, barato/caro, inútil/maravilloso es algo subjetivo, influenciado por todo el cúmulo de experiencias que una vida carga sobre sus hombros.
Si la música de Ricardo Arjona (o cualquier otro músico) te parece horrenda, para alguien más es una poesía que llega a lo más profundo del alma. Y los dos tendrán la razón.
Seth Godin apunta muy bien al afirmar que este es un mundo de raros y que la tecnología simplemente está facilitando que los raros se conecten entre sí, formando tribus que pueden ser un mercado muy interesante. Para aquellos que tengan un interés auténtico en la tribu.
A final de cuentas, todos somos raros y todos queremos formar parte de algo más grande que nosotros mismos.


Aprovecho este post para agradecer a mi tribu, lectores asiduos de lugares tan lejanos como Bolivia, España y, por supuesto, mi querido México. Muchas gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo de leerme.

#300Garabatos – Acción y Reacción

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Es de todos conocida aquella frase “a toda acción, corresponde una reacción”, con que se resume una de las Leyes de Newton, la de la inercia.
Su aplicación, sin embargo,  va más allá de la ciencia, entrando a los planos de comportamiento, filosófico e incluso religioso.
En resumidas cuentas, todas nuestras acciones tienen consecuencias. Algunas veces, inmediatas. Otras, no tanto, pero al final, todo lo que hacemos en la vida, o lo pagamos o somos premiados, depende si la acción fue con intención positiva o negativa.
Imagina esto: ¿Cómo vivirías tu vida si fueras  recompensado o castigado en el instante que haces algo? ¿Pensarías más en los demás o más en ti? ¿Cambiarías alguno de tus comportamientos?
Dejemos de vivir en automático.
Vivamos con conciencia.

#300Garabatos – Paciencia

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Observar una vela consumirse puede ser una prueba a la paciencia. Igual lo es esperar en una fila burocrática por horas o el tráfico de la gran ciudad.
La paciencia es una virtud, no un recurso finito.
Es una mentira afirmar que algo (o alguien) acaba con nuestra paciencia. Sería más honesto afirmar que se prefiere no dedicarle más atención o recursos a esa actividad que el afirmar que la paciencia se agota.
Permíteme ilustrarlo con un ejemplo.
Vas a cobrar un cheque al banco. Estás en una fila que parece interminable. Pasan minutos, horas, y la fila no avanza. Te empiezas a molestar, tus manos empiezan a sudar.
En este punto, te convences de que tu paciencia se agotó. Comienzas a hacer gemidos de disgusto, que luego se convierten en enojo y frustración.
La fila, a pesar de tu enojo, sigue ahí. Incluso ahora parece moverse más lentamente.
¿Cambió en algo que se agotara tu paciencia? ¿Acaso el empleado bancario agilizó sus movimientos por tu enojo? Probablemente, no, seguramente, ni cuenta se dio.
La felicidad sucede cuando fortalecemos las virtudes. Esas largas filas, ese tráfico “infernal”, esa persona que te disgusta con sólo verla, son como las pesas o la caminadora que necesitamos para ser más fuertes y converturnos en mejores personas.
Piénsalo.